인공지능(AI)이 맞춤형 가구 서비스 비즈니스에 적용됐다. SK㈜ C&C는 일룸(퍼시스 회사계열)의 스타트업 가구 브랜드 ‘데스커’가 에이브릴 성향 분석 API를 활용한 ‘고객 맞춤형 가구 추천 서비스’를 도입했다고 27일 밝혔다.
‘데스커 캠페인 사이트(http://www.deskers-coaching.kr)’를 방문하면 에이브릴이 개인의 SNS(페이스북)를 통해 개별 성향을 분석, 개인에게 맞는 책상·책장·테이블 등을 추천해 준다. SNS분석에서 설문 답변까지 2분이면 충분하다.
SK㈜ C&C 관계자는 “데스커의 인공지능 가구 추천 서비스를 이용하면 지금까지 몰랐던 자신의 성격 타입도 알 수 있어 이용의 재미가 쏠쏠하다” 며 “책상 유형은 물론 모니터 받침대·서랍·배선 트레이 등 세심한 부분까지 자신의 성향에 맞는 사무 가구를 추천 받을 수 있다”고 말했다.
데스커 관계자는 “최근 정보의 과잉으로 소비자들은 스스로 자신이 원하는 제품을 찾는 것에 어려움을 겪고 있다”며 “데스커는 소비자들이 자신의 성향에 맞는 제품을 발견하는 것을 목표로 하고 있다. 에이브릴을 활용한 서비스는 이러한 브랜드 방향성을 처음으로 실현한 사례”라고 말했다.
SK㈜ C&C 이문진 Aibril 플랫폼 본부장은 “인공지능은 알게 모르게 우리의 생활 곳곳에 적용되어 개인 맞춤형 서비스를 제공하고 있다”며 “의료·유통·보험업계에 이어 가구 업계로도 진출한 에이브릴은 다양한 분야에서 보다 다양한 서비스로 고객을 찾아가겠다”고 말했다.
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