SK이노베이션이 2019년 하반기 신입사원 공채에 상담용 챗봇을 도입했다. 챗봇은 전형일정, 전형내용, 인재상, 직무정보 등 지원자들이 궁금해 하는 질문에 실시간으로 답변 한다. 딥러닝 알고리즘을 적용해 챗봇을 만들어, 질문을 받을수록 질문자의 의도를 정확히 이해해 답을 제공한다.
사용자는 스마트폰, 노트북 등으로 ▲SK 채용 사이트인 SK Careers(https://c11.kr/9utx) ▲SK이노베이션 홈페이지 내 채용정보탭(https://c11.kr/9v0f) ▲챗봇 사이트(https://hr-chat.skinnovation.com/) 등에 접속하면 챗봇을 이용할 수 있다. 별도 앱을 설치하거나 회원가입을 하지 않아도 된다.
지원자가 “서류 제출기간 알려줘”라고 하면, 챗봇이 “서류지원기간은 9월 2일부터 9월16일까지에요”라고 알려주는 식이다.
SK이노베이션은 기존에는 지원자들이 게시판에서 자주묻는 질문(FAQ; Frequently Asked Question)에 대한 답변을 하나 하나 찾아봐야 했다. 원하는 질문이 없으면 채용문의 게시판에 질문을 접수하고 답을 기다려야 했다. 이제 시간에 구애 받지 않고 하루 중 언제라도 질문을 하고 바로 답을 얻을 수 있다.
이와 별도로 SK이노베이션은 사업장과 직무를 소개하는 영상을 유튜브 채널(https://www.youtube.com/user/askinnovation)에도 순차적으로 공개한다. 이 영상에는 최근 입사한 신입사원들이 직접 출연해 취업준비생 눈높이에서 회사, 직무, 사업장 등을 재미있게 소개한다.
SK이노베이션은 이달 16일까지 채용 사이트(https://c11.kr/9ur4)를 통해 하반기 신입사원 모집 서류를 접수한다. 자세한 내용은 채용 사이트에서 확인할 수 있다.
SK이노베이션 김상호 인재개발실장은 ”보다 스마트하고 친숙한 방식을 도입해 지원자들과 적극적으로 소통해 글로벌 시장을 이끌어갈 우수한 인재들을 확보할 것”이라고 강조했다.
